从2月11日开始，维珍航空将在其位于伦敦希思罗机场三号航站楼的Upper Class Wing中使用Google Glass等可穿戴科技设备，以便为乘客提供更加个性化的服务，从而加强旅客的飞行体验并提高工作效率。
　　从豪华商务舱乘客踏出来接送他们的豪华轿车的那一分钟起，礼宾员便会佩带此高科技产品来识别乘客，获悉他们的航班信息，随后帮助乘客办理登机手续，并向乘客提供目的地天气，当地新闻等信息，甚至可以为乘客提供各种语言的翻译服务。通过这次的测试期，维珍希望今后可以利用此项技术在地面就获悉乘客对食物和饮品的喜好，从而让其在空中为乘客提供更高品质的服务。
　　作为第一批尝试使用Google Glass和其他可佩带高科技产品来提高客户体验的公司，维珍航空秉承了一贯的颠覆传统和创造革新并致力将此理念注入到飞行体验的每一个细节中去。维珍航空IT部门负责人Dave Bulman说：“尽管乘飞机出行的人越来越多是件好事情，但是空中旅行的普及也让许多乘客感到飞行的魔力有所减退。作为第一家使用Google Glass等可穿戴科技设备的航空公司，维珍航空希望借此提高乘客的体验，并且发扬维珍航空行业创新领袖的精神，让大家重燃对飞行魔力的热情。”
　　维珍航空在进行了一次涵盖10000名空中旅客的调研后，发现尽管近年来选择飞机出行的乘客数量越来越多，但飞行体验却不如之前。所以维珍希望引导航空业内的创新潮流，将飞行的乐趣重新带回给乘客们。维珍航空与航空运输专家SITA公司合作，成为行业内第一个探索使用包括Google Glass在内的可穿戴科技设备提高乘客用户体验和服务效率的航空公司。
　　除此之外，维珍航空还在伦敦希思罗机场的Clubhouse（贵宾休息厅）测试苹果公司的低能耗蓝牙技术iBeacon，帮助使用iOS系统的苹果设备用户方便获取附近的服务，折扣信息及航班登机时间等。